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フェニックスケアは、厚生労働省による標準的な特定保健指導に準拠し、対象者の方の健診結果と問診内容や状況に合わせて配信する自動プログラムと、指導者による見守りサービスとの両方で対象者を支援します。
自動プログラムでは、対象者の負担になったり物足りなさを感じることのないよう、配信するメッセージの数やタイミングをはかり、一方で、健康について疑問に思ったり、相談したりしたい場合には、指導者に質問を送ってのやりとりができるよう工夫しています。
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