個人情報の保護について
フェニックスケア「健康まもる手帳および健診閲覧」サービスを運営するイー・ビー・ヘルス・ケア株式会社(以下、「当社」といいます)は、手帳として書き込まれる情報および健診結果情報が高度なお客様のプライバシー情報であり、それを保護することの重要性を認識しています。 ここでは、健康まもる手帳および健診閲覧サービス(以下、「当サービス」といいます)におけるお客様の個人情報(以下、「個人情報」といいます)の取扱い方針についてご説明いたします。
1.ニックネームを利用した匿名方式について
- 当サービスは、お問い合わせ対応等、以下の例外を除き、氏名や住所など、個人を特定できる情報をおうかがいいしません。お客様が任意に決めたニックネームでご利用いただけます。
[住所・氏名等をおうかがいするケース]
(1) お問い合わせへの返答など、当社からなんらかの情報や物品を送付する場合
(2) 利用者に対して個別のサービスを提供する場合(秘密保持義務を負う業務提携先等からの提供を含みます)
(3) 法令の規定により必要と認められた場合
- 当サービスは、サービスの運用および管理の必要上、登録時にお客様の電子メールアドレスをおうかがいします。当社は電子メールアドレスも保護するべき個人情報であると認識し、管理に万全を尽くし、第三者への譲渡は行いません。
- 当社は、個人情報の取り扱いに際し、管理責任者を置き、適切かつ厳重な管理を行います。外部への流出防止だけでなく、外部からの不正なアクセス等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。
2.当サービスの情報公開制御について
- 当サービス中の、健康まもる手帳内の健康記録は、1)ブログ機能を利用した日記機能、2)それと組み合わせて食事・体重・体脂肪等の数値・運動の記録ができる生活記録機能で構成されています。1)の日記機能は、登録時に他の会員への公開と非公開を選択することができ、非公開を選択して登録された日記内容は個人の秘密として取り扱われます。 2)の生活記録機能も、体重・体脂肪等の数値記録、食事記録については、利用者自身が公開レベルを設定できるようになっています。ただし、アドバイザー・サービスを契約した場合、アドバイザーは「非公開」に設定された体重・体脂肪・運動等の記録も閲覧することができます。当社はすべてのアドバイザーに対し、守秘義務を課しています。また、アドバイザー・サービスの契約が無い場合の「非公開」は、個人の秘密として取り扱われます。
- 当サービス中の健診閲覧サービスは、イー・ビー・ヘルス・ケア株式会社がフェニックスケア・サービスフォーラム加盟の各健診機関の委託を受けて提供するサービスです。サービス利用規約(以下「本規約」という)に同意し、利用手続きを終えると、各健診機関から個人を特定可能な情報を除外した健診結果のみが健診閲覧用サーバにコピーされる仕組みになっています。健診閲覧サーバ上には、住所・氏名をはじめ、個人を特定できる情報を一切記録していませんので、個人情報が本サービスのシステムから漏洩することはありません。ただし、アドバイザー・サービスを契約した場合、アドバイザーは契約した会員の方の健診結果を閲覧することができます。 当社はすべてのアドバイザーに対し、守秘義務を課しています。
3.例外事項
- 当社は、当サービスに記録された種々の情報を統計処理した結果については、個人情報として扱わず、EBH(Evidence Based HealthCare)情報として、これを利用することがあります。
- 当社は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
ただし、次の場合は除きます。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
上記(4)は、個人間のメッセージ記録についても適用することがあります。
4.その他
- 当社は、個人情報の保護を強化するために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、本ポリシーおよび利用規約を改定することがあります。 改定内容については本サービス上で公表するものとします。その効力は公表した日若しくはそこに掲示された日から発効するものとします。
- 当社は、当サービスにリンクされている個人情報の安全確保についての責任を負いません。
■ フェニックスケアの運営元・イー・ビー・ヘルス・ケア株式会社の個人情報管理責任者
泉博史(代表取締役)
■ お問い合わせ
本サイトの個人情報保護に関して、ご質問などがある場合は、こちらまでご連絡ください。
info@phoenixcare.jp
改訂 履歴
2005年10月24日 初版
2007年6月18日 第2版
2009年2月17日 第3版